SUPPORT
SnapMake サポート
現在のバージョン 1.4。問題がある場合はまず FAQ をご確認ください。Mac App Store でダウンロード。
クイックスタート
- ローカルのメディアファイル（MP4、MOV、MKV、MP3 など）を選択。
- 書き込み権限のある出力フォルダを選択。
- SRT、CSV、XLSX の計画を読み込むか、「字幕を生成」でローカル Whisper 文字起こし。
- 切り出し計画をプレビューし、最短時間・結合間隔などを調整。
- 動画・音声・サムネイル・字幕・Excel などを選んで一括処理を開始。
動作環境
- macOS 13.0 以降
- Apple Silicon または Intel Mac
- 長い動画や文字起こしには十分な空き容量を推奨
よくある質問
動画はアップロードされますか？
いいえ。選択したメディアと生成結果は Mac 上で処理され、開発者サーバーやクラウド編集サービスにはアップロードされません。Whisper モデルの初回ダウンロード時のみ Hugging Face に接続しますが、メディア内容は送信されません。
アカウントは必要ですか？
不要です。登録やログインなしで主要機能を利用できます。
対応している計画ファイルは？
UTF-8/UTF-16 の SRT、開始・終了時刻などを含む CSV と XLSX に対応しています。
ローカルで字幕を生成するには？
動画と出力フォルダを選び「字幕を生成」をタップ。初回は Whisper モデル（.bin）のダウンロードまたはインポートが必要です。素材の言語を指定することを推奨します。
処理を開始できない
メディアと出力フォルダが選択されているか、計画が生成されているか確認してください。空き容量と書き込み権限もご確認ください。
無損失カットの位置がずれる
ストリームコピーはキーフレーム位置に依存します。より正確な境界が必要な場合は再エンコードモードを使用してください。
copy と reencode の違いは？
copy は高速で画質を維持しますが切点精度はキーフレームに依存。reencode は時間がかかりますが切点がより正確です。
長い動画の文字起こしが遅い
長い動画は分割処理されます。十分なディスク容量を確保し、アプリを実行したままにしてください。キャッシュをクリアしても生成済み字幕は削除されません。
お問い合わせ
macOS バージョン、SnapMake バージョン、入力形式、再現手順を記載してください。プライバシーや著作権上問題のあるメディアは添付しないでください。