SUPPORT
SnapMake 지원
현재 버전 1.4. 문제가 있으면 아래 FAQ를 먼저 확인하세요. Mac App Store에서 다운로드.
빠른 시작
- 로컬 미디어 파일 선택 (MP4, MOV, MKV, MP3 등).
- 쓰기 권한이 있는 출력 폴더 선택.
- SRT, CSV, XLSX 계획 불러오기 또는 「자막 생성」으로 로컬 Whisper 전사.
- 클립 계획 미리보기 후 최소 길이, 병합 간격 등 조정.
- 영상·오디오·썸네일·자막·Excel 등 선택 후 일괄 처리 시작.
시스템 요구 사항
- macOS 13.0 이상
- Apple Silicon 또는 Intel Mac
- 긴 영상·전사 시 충분한 디스크 여유 공간 권장
자주 묻는 질문
영상이 업로드되나요?
아니요. 선택한 미디어와 생성 결과는 Mac에서 로컬 처리되며, 개발자 서버나 클라우드 편집 서비스로 업로드되지 않습니다. Whisper 모델 최초 다운로드 시 Hugging Face에 연결하지만, 미디어 내용은 전송되지 않습니다.
계정이 필요한가요?
아니요. 등록·로그인 없이 핵심 기능을 사용할 수 있습니다.
지원하는 계획 파일 형식은?
UTF-8/UTF-16 SRT, 시작·종료 시간 등 필드가 있는 CSV 및 XLSX.
로컬로 자막을 생성하려면?
영상과 출력 폴더 선택 후 「자막 생성」. 최초 사용 시 Whisper 모델(.bin) 다운로드 또는 가져오기 필요. 소재 언어를 지정하는 것을 권장합니다.
처리를 시작할 수 없음
미디어·출력 폴더 선택 여부, 계획 생성 여부, 디스크 공간·쓰기 권한을 확인하세요.
무손실 자르기 위치가 어긋남
스트림 복사는 키프레임 위치에 따라 달라집니다. 더 정확한 경계가 필요하면 재인코딩 모드를 사용하세요.
copy와 reencode 차이
copy는 빠르고 화질 유지, reencode는 느리지만 절단점이 더 정확합니다.
긴 영상 전사가 느림
긴 영상은 구간별 처리됩니다. 디스크 공간을 확보하고 앱을 실행 상태로 두세요. 캐시 삭제는 생성된 자막을 지우지 않습니다.
문의
macOS 버전, SnapMake 버전, 입력 형식, 재현 단계를 적어 주세요. 프라이버시·저작권 문제가 있는 미디어는 첨부하지 마세요.