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SnapMake 技術支援
目前版本 1.4。若遇問題請先查看下方說明；仍未解決請寄信聯絡。下載：Mac App Store
快速開始
- 選擇本機音影片（MP4、MOV、MKV、MP3 等）。
- 選擇輸出資料夾（需有寫入權限）。
- 匯入 SRT、CSV 或 XLSX 計畫，或點「生成字幕」用本機 Whisper 轉錄。
- 預覽切片計畫，調整最短時長、合併間隔等參數。
- 選擇要匯出的內容後開始批次處理。
系統需求
- macOS 13.0 或更高版本
- Apple Silicon 或 Intel Mac
- 處理長影片或本機轉錄時建議預留足夠磁碟空間
常見問題
我的檔案會上傳到雲端嗎？
不會。你選擇的影片、音訊、字幕與生成結果皆在本機 Mac 處理，不會上傳到開發者伺服器。首次下載 Whisper 模型時會連線 Hugging Face 取得模型檔，不會上傳你的媒體內容。
需要註冊帳號嗎？
不需要。SnapMake 不要求註冊或登入即可使用核心功能。
支援哪些計畫檔格式？
支援 UTF-8/UTF-16 的 SRT，以及含開始時間、結束時間等欄位的 CSV 和 XLSX。
如何用本機 Whisper 生成字幕？
選擇影片與輸出資料夾後，點「生成字幕」。首次使用需下載或匯入 Whisper 模型（.bin）。建議依素材語言選擇對應語言；長影片會自動分段處理。
為什麼無法開始處理？
請確認已選擇媒體與輸出資料夾，若使用計畫檔則需確保計畫已生成，並檢查磁碟空間與寫入權限。
無損切片的時間點為什麼有誤差？
無損複製受關鍵影格位置影響。如需更精確的切點，請選擇重新編碼模式。
copy 與 reencode 模式有何不同？
copy 速度快、不損畫質，但切點受關鍵影格限制。reencode 較慢但切點更精確。
長影片轉寫很慢或中斷？
長影片會分段轉寫，請確保磁碟空間充足並保持應用運行。清除轉寫快取不會刪除已生成字幕，但未完成的分段可能需要重新轉寫。
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請在郵件中註明 macOS 版本、SnapMake 版本、輸入格式與可重現步驟。請勿寄送含隱私或版權受限內容的媒體檔。